Payified AB är ett snabbväxande fintech-bolag som med vår mjukvara Betalkontroll™ hjälper företag och organisationer att genomföra säkra och korrekta betalningar. Bland våra kunder finns bolag och organisationer som exempelvis Region Stockholm, Ahlsell, Securitas, Tele2 och över ett hundratal kommuner, regioner och kommunala bolag.

Vi kommer inom kort flytta till nytt fräscht kontor centralt i Gamla stan där vi fortsätter vår mission att hjälpa organisationer ta kontroll över leverantörer och utbetalningar.

Vi söker nu en engagerad person med ett brinnande intresse för IT och service som kommer att bidra till vårt starka team. Som anställd på Payified AB får du en trygg anställning och utvecklande arbetsuppgifter där du kommer samla på dig nya erfarenheter och kunskaper. Det kommer också finnas möjlighet att göra vidare karriär inom olika områden.

Anställningen är på heltid och kommer att pågå tills vidare.

Arbetsuppgifter

Som Technical support & OnBoarding specialist kommer du att arbeta med följande uppgifter:

• Ge kundsupport i toppklass via telefon, mail, chatt och videomöten
• Hantera tekniska aktiviteter under OnBoardingprocessen för nya kunder
• Samverka med och stödja utvecklingsteamet

Din profil och kvalifikationer

Du har ett genuint intresse för teknik och är lösningsorienterad, analytisk, noggrann och strukturerad.

Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du är serviceminded och vill alltid leverera kundupplevelser av högsta nivå.

Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supportera och vägleda Betalkontrolls användare. Du är en stabil och trygg person med hög kommunikativ förmåga att föra konstruktiva dialoger med användare och kollegor.

Krav

• Erfarenhet inom IT-support och/eller IT-drift
• Vana att arbeta med konfigurering av servrar och tjänster
• Uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift på svenska och engelska
• Stort tekniskt intresse och kunskap
• Mycket hög servicekänsla